عندما يأتي شخص ما بفكرة عن عمل أو ابتكار ما، فإنه عادةً لا يعرف من أين يبدأ. كيف يمكنهم تحقيق هذه الفكرة وتحويلها إلى مشروع ناجح – أكان منتجاً أو خدمة؟ غالباً ما يعاني رواد الأعمال المستقلّين أو الشركات الناشئة في مراحلهم الأولى لاتّباع المسار الصحيح من أجل تحويل حلمهم إلى حقيقة.
في هذه المدونة، إخترنا بعض الكلمات الأساسية والأكثر منها أهمية، بحسب معانيها وجوانبها التقنية التي يجب على رواد الأعمال المبتدئين معرفتها ومتابعتها.
خطة العمل - Business Plan
تحدد خطة العمل أهداف الشركة وطريقة تحقيق هذه الأهداف. تتضمن الخطة خارطة طريق مفصّلة لأهداف الشركة المالية والتشغيلية والتسويقية.
تستخدم كل من الشركات الجديدة والشركات القائمة خطط الأعمال؛ غير أنّ خطة العمل تعتبر وثيقة أساسية للشركات الناشئة على وجه الخصوص وذلك لأنّها تحتاج إلى هذه الخطة لجذب الاستثمارات قبل اكتسابها لسجلّ إنجازات يمكن الاعتماد عليه. خطة العمل هذه، تلعب أيضاً دوراً كبيراً في دعم الشركات الناشئة على الحصول على قروض من المؤسسات المالية.
علاوة على ذلك، تفرض خطة العمل على الفريق التنفيذي للشركة أن يركّز على تحقيق الأهداف المحددة وتجعلهم متفقينّ حول إستراتيجيات الشركة. يجب على الفريق أيضًا مراجعة الخطة وتنقيحها بشكل نموذجي على أساس منتظم لتوضيح الأهداف التي تغيرت أو التي تم تحقيقها.
حاضنة ومسرّعة أعمال الشركات الناشئة - Startup Accelerator & Incubator
مسرّعات الأعمال أو ما يعرف بمسرّعات الشركات الناشئة هي عبارة عن برامج محددة المدة لها أغراض إرشادية وتعليمية، وعادةً ما تنتهي بعرض تقديمي علني أو يوم عرض الأفكار. ترتكز مثل هذه البرامج على مبدأ العمل في جماعات، ممّا يعني أن عملية التعلّم تعتمد على منهج دراسي تقوم به فئة أو مجموعة من رواد الأعمال وليس بشكل فردي. تجدر الإشارة إلى أنّ المسرّعات غالباً ما تأخذ حصّة في الشركات الناشئة مقابل خدماتها.
وعلى حدّ سواء، فإن حاضنة الأعمال هي منظمة أو مؤسسة تقدم مجموعة شاملة من الخدمات، بما في ذلك التدريب الإداري، توفير مساحة مكتبية واستثمار رأس المال المغامر. تساعد هذه الخدمات الشركات الجديدة ورواد الأعمال المبتدئين في تطوير شركاتهم الناشئة أو أفكار مشاريعهم بالإضافة إلى التحقق من فعالية تنفيذها.
الحصول على التمويل - Fundraising
التمويل جزء لا يتجزأ من نجاح أي شركة ناشئة ترغب في تحقيق أهداف أعمالها. يعتبر التمويل بالنسبة إلى الشركات الناشئة، من أهم الخطوات لمساعدتها على النمو والازدهار إلاّ أنّ إستراتيجيات أو خطط التمويل تختلف بحسب النتيجة المنتظرة من الشركة الناشئة.
تعتبر أي شركة ناشئة أنّ التمويل أساسي لأنّ الأموال التي يتم جمعها ضرورية لتحقيق الأهداف المحددة في خطة أعمالها.
توسيع نطاق الأعمال - Scaling
ترتبط قابلية التوسّع بالامكانية والقدرة، فهل تمتلك شركتك القدرة على التوسّع؟ وهل ستتمكن البنية التحتية لأعمالك والقوى العاملة لديك من استيعاب وتيرة النمو؟
حذار من المتاعب في حال نتج خلال تطوير شركتك، مشاكل مثل الارتباك أو ضياع الطلبات بسبب اختلاطها، أو نقص في عدد الموظفين، أو ضعف في التواصل الفعال أو عدم كفاية موارد التصنيع أو تفويت مواعيد التسليم.
لذلك، فإن توسيع نطاق أعمال الشركة يعني تهيئة الظروف التي تساعد على توسيع مؤسستك وتعزيزها؛ ممّا يعني القدرة على التقدم من دون وجود عوائق. ويحتاج توسيع نطاق أعمال الشركة إلى الإعداد والتمويل وتوفّر الموظفين والأنظمة والإجراءات والشركاء والتكنولوجيا الملائمة.
حقوق الطبع والنشر - Copyright
تشير عبارة " أعمال التأليف الأصلية " مثلًا إلى الأعمال الفنية أو الهندسة المعمارية إلا أنها تشير أيضًا إلى الإختراعات والأفكار. صاحب حقوق الطبع والنشر هو الشخص الوحيد الذي يتمتع بسلطة عرض المواد أو توزيعها أو ترخيصها طالما أن حقوق الطبع والنشر ليست باطلة.
مبدأ "الاستخدام العادل" هو الإعفاء الوحيد المهم الذي يسمح بتوزيع محدود للمواد المحمية بحقوق الطبع والنشر لأسباب أكاديمية أو تعليمية أو إخبارية.
من الناحية التقنية، لا تحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على حقوق الطبع والنشر لحماية عملك أو إبداعاتك؛ يكفي أن يتمّ تجسيد أفكارك بشكل مادي حتى يتم اعتبارها حصرياً ملكك.
براءة الإختراع - Patent
براءة الإختراع هي حق ممنوح لكل ابتكار جديد ورائد. تعود صلاحية الانتفاع من هذا الابتكار إلى مالكه فقط من خلال براءة اختراع مسجّلة. ومع ذلك، يتمتع المالك بصلاحية منح التراخيص لأي طرف يهمّه إنتاج وتسويق الإختراع أو أي نسخات مشتقة منه.
لكن للأسف، وعلى عكس حقوق النشر والطبع، لا يتمّ منح حماية براءات الإختراع تلقائيًا أو بسهولة، فمن الضروري تقديم طلب رسمي لبراءة الاختراع مع التشديد على التكتم عن الإبتكار وعدم الإفصاح عنه مسبقاً؛ بالإضافة الى ذلك، يعتبر تسجيل البراءات استثمارًا مكلفًا.
العلامة التجارية - Trademark
يُشار إلى العلامة التجارية على أنها عبارة، كلمة، شعار أو رمز معروف يحدّد منتجًا معينًا ويميّزه قانونًا عن جميع المنتجات الأخرى من نوعها. تؤكد العلامة التجارية امتلاك الشركة للمنتج وهي قادرة على تمييزه بأنه منتج خاص بها. بشكل عام، تعتبر العلامات التجارية نوعًا من الملكية الفكرية، سواء أكانت مسجلة أم لا.
لا تساعد العلامات التجارية على تمييز المنتجات داخل عالم الأعمال فحسب، وإنّما تؤدّي دورًا رئيسًا مع العملاء. من خلال استخدام هذه العلامات التجارية، يتم تحديد وحماية كلمات وميزات التصميم التي تحدّد مُبتكر سلعة أو خدمة أو مالكها أو مطوّرها. قد تأخذ العلامات التجارية شكل رموز الشركة، شعارات الشركة أو إسم العلامة التجارية.
العرض التقديمي - Pitch
يتمّ تقديم فكرة لمشروع أو عمل بإيجاز في خطاب يُعرف باسم "العرض التقديمي"؛ أثناء مسابقات ريادة الأعمال، لا يتجاوز العرض التقديمي 3 دقائق عادةً، ولكن يمكن أن يستغرق وقتًا أطول أمام مستثمرين محتملين.
تُعرف محاولة رائد الأعمال لإقناع صاحب رأس المال المغامر بأن فكرة مشروعه التجاري تستحق الاستثمار فيها بإسم عرض تقديمي في عالم الأعمال. في معظم الحالات، يكون العرض التقديمي المقنع كافياً لجذب اهتمام المستثمر وتمهيد الطريق لعقداجتماع للمتابعة. ومع ذلك، من أجل تأمين التمويل الأولي، سيتعيّن على رائد الأعمال تقديم عرض رسمي أكثر للمستثمر خلال اجتماع المتابعة.
صاحب رأس المال المغامر - Venture Capitalist
ذكرنا في القسم أعلاه صاحب رأس المال المغامر، ولكن ما معنى ذلك بالضبط؟ صاحب رأس المال المغامر هو مستثمر في الأسهم الخاصة يوفّر الأموال للشركات الجديدة التي تتمتع بإمكانية تطوير ونموّ قوية مقابل حصة من شركتهم تُعرف بإسم حصّة الأسهم. هذا المفهوم يعني أنّ صاحب رأس المال المغامر سيدعم المشاريع الناشئة أو الشركات الصغيرة التي ترغب في التوسع ولكنها لا تملك إمكانية الوصول إلى أسواق الأسهم، وذلك بالطبع مقابل حصة من الشركة الناشئة.
غير أنه وعلى عكس المعتقدات الشائعة، لا يتمّ عادةً تمويل الشركات الناشئة من قبل أصحاب رأس المال المغامر على الفور. فهؤلاء غالباً ما يحاولون استهداف الشركات التي أصبحت في مرحلة التسويق لأفكارها إلاّ أنّ أنواع أصحاب رأس المال المغامر تختلف بحسب المراحل التي يستثمرون خلالها في الشركات الناشئة. يتخصّص البعض في جولات مرحلة ما قبل التأسيس، بينما يميل البعض الآخر إلى الإستثمار في المراحل الأكثر تقدمًا من الشركات الناشئة.
بشكل عام، يهدف صاحب رأس المال المغامر إلى الإستثمار في الشركات الناشئة، دعم تطورّها والسعي للخروج بعائد استثماري كبير.
عائد الإستثمار - ROI
يهتم صاحب رأس المال المغامر كثيرًا بعائد الإستثمار، ولكن ما سبب أهميته؟ عائد الإستثمار هو مقياس للأداء يُستخدم لتقييم فعالية الإستثمار أو ربحيته. يهدف عائد الإستثمار إلى تحديد مقدار العائد على استثمار معيّن بحسب تكلفة الإستثمار.
لحساب معدل عائد الاستثمار، يتم تقسيم ربح الاستثمار على تكلفة الاستثمار وتأتي النتيجة على شكل نسبة مئوية أو معدل.
المستثمر الملاك - Angel Investor
يُشار إلى أصحاب الثروات الكبيرة الذين يدعمون مالياً الشركات الصغيرة أو رواد الأعمال المستقلّين على أنهم مستثمرون ملائكة أو مستثمرو المرحلة الأولية، وغالبًا ما يقوم هؤلاء الأفراد بهذه الخطوة مقابل امتلاكهم أسهماً في الشركة الناشئة. قد يساهم المستثمرون الملائكة من خلال إستثمار لمرة واحدة بغية مساعدة أي شركة جديدة على الإنطلاق أو بهدف مساعدة شركة صغيرة في إجتياز مراحلها المبكرة الصعبة.
بدلاً من التركيز على الثروة أو الأرباح المحتملة التي قد يحققونها من الشركة، يريد المستثمرون الملائكة ببساطة مساعدة الشركات على اتخاذ خطواتها الأولى. هذا هو السبب في أنّ معظم المستثمرين الملائكة هم في كثير من الأحيان من عائلة رائد الأعمال وأصدقائه ومعارفه. المستثمرون الملائكة هم في الأساس عكس أصحاب رأس المال المغامر لأن هدفهم الرئيسي وراء الاستثمار ليس عائد الإستثمار الخاص بهم.
رأس المال الأولي - Seed Capital
كما ذكرنا سابقًا، عندما يقوم رائد أعمال بعرض فكرته على مجموعة من أصحاب رأس المال المغامر، فإن هدفه هو تأمين التمويل الأولي وهو نوع الاستثمار المستخدم لإطلاق شركة ما.
يقدّم المستثمرون الخاصون الذين يُعرفون بإسم أصحاب رؤوس الأموال المغامرة هذا التمويل، وفي المقابل، يتوقعون اتخاذ حصة من الأسهم في الشركة أو حصة من إيرادات المنتج أو كليهما. غير أنّ التمويل الأولي يمكن أن يتوفر أيضاً عبر الأصدقاء والعائلة والمعارف الأخرى للمؤسسين الذين يُطلق عليهم إسم المستثمرين الملائكة.
نظرًا إلى أنّ التمويل الأولي هو المال الذي جمعته شركة في بداياتها أو في مراحلها المبكرة، فليس من الضروري أن يكون المبلغ كبيرًا. وعادةً ما يكون مبلغًا متواضعًا نسبيًا بما أنّ هذا التمويل غالبًا ما يأتي من مصادر شخصية أو مستثمرين ملائكة بدلاً من أصحاب رأس المال المغامر.
التشبيك - Networking
ينضمّ الأشخاص عمومًا إلى فعاليات التواصل المبنية على اهتمام مشترك واحد بين جميع الأعضاء. بالنسبة إلى المحترفين، قد توفر المعارض والندوات والمؤتمرات التجارية التي تجذب حشدًا كبيرًا من الأشخاص ذوي الاهتمامات المتشابهة أفضل إمكانيات التواصل.
ولا داعي للقول إن التشبيك يوفّر فرصًا لإنشاء روابط ومواكبة جميع المستجدات التي تطرأ على أي نطاق عمل.
لذلك، يُعدّ التشبيك أمرًا بالغ الأهمية للشركات الناشئة ورواد الأعمال الجدد لبناء علاقات العمل الخاصة بهم. ويمكنهم حضور فعاليات التواصل، إمّا من خلال المشاركة في مسابقات ريادة الأعمال التي توفر أساسًا للتواصل وإمّا من خلال حضور المؤتمرات ذات الصلة ضمن منطقتهم.
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق - Minimum Viable Product (MVP)
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق هو النموذج الأولي للمنتج المُصمم بالحد الأدنى من الميزات الكافية. يُوزّع هذا المنتج على مستخدمين أوائل بهدف معرفة تعليقاتهم بشأن أي تطوير إضافي يحتاجه المُنتج. من خلال التركيز على توفير الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق، قد يتجنب المطورون ساعات من العمل الطويلة دون جدوى.
ومع ذلك، فإن أحد الأخطاء الرئيسة التي يرتكبها رواد الأعمال الجدد هو الإنتظار وقتًا طويلاً لإصدار الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق، مما يتيح لمنافسيهم فرصة التغلب عليهم في السوق والمطالبة بجزء كبير من إجمالي السوق المتاح.
مخطط نموذج الأعمال - Business Model Canvas
مخطط نموذج الأعمال هو أداة إدارية إستراتيجية تُستخدم لإنشاء نماذج أعمال جديدة بالإضافة إلى فهرسة النماذج الحالية. ومع وجود أجزاء منه توضح بالتفصيل عرض قيمة الشركة أو المنتج والبنية التحتية والمستهلكين والموارد المالية، فإنه يوفر رسمًا مرئيًا يسمح للشركة الناشئة بتحديد هوية عملائها ومورديها ومنافسيها بوضوح. بالإضافة إلى ذلك، يسلط هذا النموذج الضوء على تكلفة إدارة الأعمال وتدفّق الإيرادات. من خلال التركيز على المقايضات المحتملة، يساعد مخطط نموذج الأعمال الشركات على تنسيق أعمالها بشكل صحيح ووضع أفضل استراتيجية لأعمالها.
عرض القيمة - Value Proposition
عرض القيمة هو القيمة التي تقدمها شركة ما إلى عملاء إذا قرروا شراء سلعها. يجب أن تتضمن أي خطة تسويق لأي شركة كانت عرضًا للقيمة، فهو أساسي لتعريف المستهلكين بالعلامة التجارية للشركة كما أنه يشرح لهم ما تمثله الشركة، كيف تعمل ولماذا تستحق أن يتمّ اختيار مشروعها.
يُعد عرض القيمة أمرًا بالغ الأهمية لأن الغرض الوحيد منه يتمثل بإيصال رسالة إلى المستهلكين، ألا وهي أنهم سيحصلون على أعلى قيمة في حال شراء منتجات هذه الشركة – وهذه القيمة أكبر بكثير من تلك التي يقدمها منتج أو شركة منافسة.
يتطلب الأمر الكثير من الالتزام والعمل الجاد لاختيار مسار ريادة الأعمال. قد يكون مساراً محفوفاً بالمخاطر لكنّه بالتأكيد يؤدي إلى نتيجة مثمرة. كي تنجح في مسيرتك كرائد أعمال، يتحتّم عليك القيام بالكثير من الأبحاث والإلمام بالكلمات الرئيسة المذكورة أعلاه ضروري جداً، نظراً لاستخدامها على نطاق واسع داخل بيئة ريادة الأعمال.
والجدير بالذكر أيضًا أنه ينبغي على جميع رواد الأعمال المستقلّين والشركات الناشئة في مراحلهم الأولى، المشاركة في أكبر عدد ممكن من مسابقات ريادة الأعمال، والسعي إلى المشاركة في جلسات تدريبية وورش عمل من أجل تطوير أعمالهم وأفكارهم. ففي هذه البيئات، يلتقي معظم رواد الأعمال مع عملائهم المحتملين أو شركائهم أو حتى المستثمرين.
